termes et conditions
Conditions de vente
En passant une commande, vous achetez un produit soumis aux termes et conditions suivants.
Tous les produits vendus par NOMURI sont originaux, nous sommes retailer autorisés des marques qui peuvent être achetées sur ce site.
Toutes les commandes sont sous réserve de disponibilité et de confirmation de commande. Pour effectuer une commande auprès de NOMURI, vous devez avoir plus de 18 ans et disposer d'une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque. NOMURI se réserve le droit de refuser toute demande de l'utilisateur. Si la commande est acceptée, nous vous en informerons par e-mail. LA COMMANDE N'EST CONSIDÉRÉE ACCEPTÉE QU'À LA RÉCEPTION DU MÊME COURRIEL DE CONFIRMATION. Nomuri envoie un e-mail avec la confirmation d'expédition et le numéro de suivi, le même numéro pour suivre le colis est également fourni par DHL ou Poste-SDA par e-mail (valable pour toutes les commandes dans lesquelles une adresse e-mail correcte est fournie) et par SMS ( pour les clients qui laissent un numéro de téléphone correct lors de la commande) et il sera possible de choisir quand la livraison aura lieu en suivant le lien envoyé par la compagnie maritime. Il est possible, dans des cas exceptionnels, qu'un achat ne soit pas confirmé en raison de problèmes provenant du site ou de la plateforme de paiement, ou si, lors de la vérification du produit, Nomuri se rend compte que le produit présente un défaut de fabrication (chaque commande est vérifiée avant que le colis est envoyé, évitant ainsi une éventuelle procédure de retour) dans ce cas nous procéderons au remboursement immédiat ou au blocage du paiement. Dans ce cas malheureux La rapidité avec laquelle l'argent retourne sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit dépend de votre banque. Les délais d'acceptation de la commande et de son traitement sont constants et ne varient que dans des situations exceptionnelles.
Les expéditions se font du lundi au vendredi hors jours fériés.
Les commandes passées avant 12h peuvent être traitées le jour même. Les éventuelles garanties ou déclarations faites sur les délais de livraison peuvent être soumises aux retards postaux ou à la force majeure, grèves, protocoles COVID, sécurité douanière, etc. Pour toute perte ou dommage pendant le transport, la responsabilité incombe aux tiers, c'est-à-dire au transporteur, auquel le transport est confié.
Lors de l'envoi d'une commande, le client s'engage à fournir toutes les informations de paiement véridiques et exactes, ce qui est autorisé à utiliser la carte de crédit
ou débit pour passer votre commande et que les fonds sont suffisants pour couvrir le coût des marchandises. Le coût des produits et services peut être modifié à tout moment à la discrétion de NOMURI.
De plus, le client s'engage à fournir des données correctes sur l'adresse de livraison, en plus du nom et prénom et des éventuelles personnes de contact pour la livraison. Si les données fournies ne sont pas vraies et que le colis ne peut pas être livré correctement, la responsabilité et les éventuels frais de la phase de remboursement incombent au client.
Pour les commandes passées par virement bancaire, il est préférable d'envoyer un reçu de paiement par email à info@nomuri.com avec les références de la commande.
NOMURI attendra les délais normaux pour la réception du virement bancaire, une fois la commande conclue avec succès avec la réception du paiement, la confirmation de commande normale sera envoyée et le colis expédié.
Les produits marqués comme terminés ou SOLD OUT sont effectivement terminés et sauf exception ils ne seront plus disponibles, il n'est pas possible de commander des produits déjà terminés.
Les commandes sont traitées par notre magasin à Sanremo (Italie), du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées le jour même de la date de commande si elles sont passées avant 12h00, ou le premier jour ouvrable disponible. Les commandes passées du vendredi après-midi au dimanche seront traitées le lundi après-midi suivant.
Retour
Le retour n'est valable que pour les envois vers l'Italie. Nous ne pouvons accepter une demande de retour de la part du client que lorsque le produit présente des défauts de fabrication manifestes, différents des défauts normaux pouvant caractériser toute une gamme de produits,
ou des produits uniques qui, pour cette raison, peuvent être légèrement différents du produit présenté sur la photo, tels que des lavages tie-dye ou des impressions sur des jouets de collection. Nous ne changeons pas les produits pour les mauvaises tailles ou les mauvais ajustements, NOMURI est disponible pour une comparaison téléphonique afin d'aider le client potentiel dans le processus d'achat. Le retour sera accepté si la demande est faite dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
Le retour n'est valable que pour les envois vers l'Italie. Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit. Les semelles des chaussures doivent être en parfait état et ne présenter aucun signe d'utilisation.
Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes, emballages et autres accessoires d'origine reçus dans le colis. Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans leur emballage d'origine, qui ne doit pas être endommagé et altéré ou utilisé comme carton d'emballage pour l'expédition. Si les clients souhaitent retourner la marchandise, ils sont priés de contacter Nomuri à l'adresse e-mail info@nomuri.com. Les retours autorisés doivent être expédiés depuis le même pays dans lequel la commande a été expédiée à l'origine. Les frais de port liés au retour de la marchandise sont à la charge du client. Dans la procédure de retour, il est nécessaire de fournir un code de suivi pour l'envoi.
Remboursements
Dans le cas où le client demande le remboursement de la commande retournée, le remboursement est effectué le jour même de la réception du colis et uniquement après le contrôle qualité des articles retournés.
Pour les commandes payées par carte de crédit, le montant remboursé sera visible sur le prochain relevé de carte. Le délai de traitement peut varier en fonction de la société de carte de crédit, dans chaque cas, il est d'environ 20 jours ouvrables. Si l'achat est effectué via Paypal, la procédure de remboursement sera immédiate, toujours après vérification des articles retournés.
Les remboursements sont émis dans la même devise que l'achat initial (EURO). Les frais de port ne sont jamais remboursés, le retour est à la charge du client.
Il n'existe pas de droit de rétractation du contrat lorsqu'il s'agit de fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (en termes de couleur, de taille, de tissu...) ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles d'être se détériorer ou s'altérer rapidement.
Coupons
NOMURI offre des codes promotionnels de réduction qui peuvent être appliqués dans le cadre de tout achat ou de certains achats effectués via ce site Web. Les conditions d'utilisation relatives à tout code de réduction seront précisées au moment de l'émission. Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande. Certaines marques et certains produits peuvent être exclus de tous les codes promotionnels et de réduction à la seule discrétion de NOMURI. Un code promotionnel ne peut pas être utilisé après avoir passé une commande, mais si le cas spécifique le permet et que le bon de réduction n'expire pas, il peut être utilisé pour le prochain achat.
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Lors de l'envoi d'une commande, le client s'engage à fournir toutes les informations de paiement véridiques et exactes, ce qui est autorisé à utiliser la carte de crédit
ou débit pour passer votre commande et que les fonds sont suffisants pour couvrir le coût des marchandises. Le coût des produits et services peut être modifié à tout moment à la discrétion de NOMURI.
De plus, le client s'engage à fournir des données correctes sur l'adresse de livraison, en plus du nom et prénom et des éventuelles personnes de contact pour la livraison. Si les données fournies ne sont pas vraies et que le colis ne peut pas être livré correctement, la responsabilité et les éventuels frais de la phase de remboursement incombent au client.
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NOMURI attendra les délais normaux pour la réception du virement bancaire, une fois la commande conclue avec succès avec la réception du paiement, la confirmation de commande normale sera envoyée et le colis expédié.
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Le retour n'est valable que pour les envois vers l'Italie. Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit. Les semelles des chaussures doivent être en parfait état et ne présenter aucun signe d'utilisation.
Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes, emballages et autres accessoires d'origine reçus dans le colis. Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans leur emballage d'origine, qui ne doit pas être endommagé et altéré ou utilisé comme carton d'emballage pour l'expédition. Si les clients souhaitent retourner la marchandise, ils sont priés de contacter Nomuri à l'adresse e-mail info@nomuri.com. Les retours autorisés doivent être expédiés depuis le même pays dans lequel la commande a été expédiée à l'origine. Les frais de port liés au retour de la marchandise sont à la charge du client. Dans la procédure de retour, il est nécessaire de fournir un code de suivi pour l'envoi.
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Les remboursements sont émis dans la même devise que l'achat initial (EURO). Les frais de port ne sont jamais remboursés, le retour est à la charge du client.
Il n'existe pas de droit de rétractation du contrat lorsqu'il s'agit de fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (en termes de couleur, de taille, de tissu...) ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles d'être se détériorer ou s'altérer rapidement.
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